Klachtenregeling

Heb je een vraag of ben je opzoek naar advies? Dan helpen wij jou graag verder! Kom je er via de website niet helemaal uit of heb je liever direct contact met ons? Dan kan je via de onderstaande mogelijkheden contact met ons opnemen.

Telefonisch contact

Wij zijn elke werkdag bereikbaar op: 06-422 69 404.

Contact per e-mail

Heb je een wat uitgebreidere vraag, of stuur je liever een e-mailtje naar ons? Dat kan ook! Mail je vraag naar daphne@puregeneraties.nl 

Contact per chat

Heb je een snelle vraag of kom je ergens niet helemaal uit en wil je graag direct hulp? Dan kan je ons ook via de chat een berichtje sturen 06-42269404 (Daphne)

Klachtenregeling

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via 06-42269404 of daphne@puregeneraties.nl.

Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie GAT.

Afwijkende bereikbaarheid

Met feestdagen of bijzondere zondagen in Nederland is onze bereikbaarheid en reactietijd anders dan dat je van ons gewend bent. Rond deze dagen vragen wij om je begrip wanneer het ietsje langer duurt. De bereikbaarheid van ons wordt op tijd gedeeld via de social media.